Inloggen
Winkelmandje
Voor 12:00 uur besteld, levertijd 2-3 werkdagen*
Heeft u vragen?
+31 (0) 499 338 000 (ma - vrij: 9:00 - 16:00)

Retour aanvraag

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

U kunt uw producten makkelijk en snel retour aanmelden via het online retourformulier. Om een retour aan te melden willen wij u vragen om het online retourformulier zo compleet mogelijk in te vullen. U ontvangt een RMA-nummer wat duidelijk op de verpakking vermeld dient te worden.

 

Retourbeleid

Mitari wil uiteraard dat u tevreden bent met de artikelen die u bij ons koopt. We willen alleen de beste producten met de hoogste kwaliteit aanbieden en we hopen dat u deze producten ook zult waarderen. Er kan echter een reden zijn om uw gekochte product terug te sturen. Mocht u niet tevreden zijn met een artikel, dan kunt u binnen 30 dagen na aflevering, de bestelling/product retour sturen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.

  • Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking, ongebruikt wordt teruggestuurd. 
  • De pakbon of de factuur dient mee retour gestuurd te worden in de verpakking. 
  • Er dient een RMA nummer op de verpakking vermeld te worden.
  • Producten die speciaal besteld zijn op klantspecificaties worden niet retour genomen.

 

Om een retour aan te melden willen wij u vragen om het formulier hiernaast zo compleet mogelijk in te vullen. U ontvangt een RMA-nummer wat duidelijk op de verpakking vermeld dient te worden.

 

Let op!

  • Speciaal bestelde producten worden niet retour geaccepteerd.
  • Certificaatkosten & verzendkosten worden niet gecrediteerd.
  • Samengestelde producten (bv. ketting 2-sprongen, kettingtakels, etc.) & Terrier klemmen worden wel retour genomen maar hier is wel een strafkorting (20%) op van toepassing.
  • Let op! Samengestelde RVS producten worden wel retour genomen maar hebben een strafkorting van 30%.
  • Bij een storing aan een dommekracht, hand-en rateltakel, elektrische takel lier graag zo volledig mogelijk de klacht omschrijven. En alle bijbehorende onderdelen zoals
    bedieningskabel, voedingskabel en bedieningshendel mee retour sturen. Niet-complete producten nemen wij helaas niet in behandeling.
  • Wanneer uw retourzending door ons is ontvangen en wij de inspectie/controle hebben afgerond, starten wij de procedure voor de terugbetaling.
  • In de komende 14 dagen ontvang je het retourbedrag via de door jou gebruikte betaalwijze terug.

Retouradres:     

De Maas 40 
5684 PL Best 
Nederland

   
 
 
   
 
   
 
   
* Verplichte velden
Mitari - Voorpag - betaalmethodes

Winkelmandje

Filter

20191022 01:22:01 PC51False0FalseTrue0