Meer dan een standaard zakenrelatie
Al geruime tijd onderhouden Mitari en Eurosafe Solutions een nauwe samenwerking. Wat begon als een reeks kleine projecten, heeft zich ontwikkeld tot een partnerschap dat verder gaat dan de standaard zakenrelatie. Voor een beter begrip van deze bijzondere samenwerking, delen Jan en Jeremy enthousiast hun inzichten over het succesvolle partnerschap tussen Eurosafe en Mitari.
Eurosafe
Eurosafe Solutions is specialist in veilig werken op hoogte en in besloten ruimten. Vanuit vestigingen in Nederland, Engeland, Duitsland en België leveren zij betrouwbare systemen en oplossingen voor werken op hoogte en in besloten ruimten. Eurosafe Solutions heeft daarvoor het unieke Safety Circle® ontwikkeld. Hierin komen al hun diensten naar voren, die helpen elk facet voor veilig werken op hoogte of in besloten ruimten te beheren en onderhouden.
Het begin
Ongeveer vier jaar geleden ontstonden er vragen vanuit Mitari over bovenloopsystemen, wat het begin van de samenwerking met Eurosafe markeerde. Deze vragen leidden tot diverse projecten, waarbij het contact soepel verliep en resulteerde in meerdere aanvragen. Beide partijen verleenden steeds meer ondersteuning, waardoor de samenwerking groeide. Uiteindelijk werden enkele overeenkomsten schriftelijk vastgelegd, met als hoogtepunt de ondertekening van een officieel contract om de samenwerking te bekrachtigen. Dit contract omvatte bepalingen, waaronder een regeling waarbij beide partijen een deel van de opbrengsten zouden delen bij het uitbrengen van een offerte aan een klant die is aangedragen door de andere partij. Dit versterkte niet alleen de zakelijke band, maar transformeerde de relatie van enkel een leverancier tot een diepgaande samenwerking.
“We vullen elkaar perfect aan waar nodig.”
De samenwerking
Maandelijks onderhouden Mitari en Eurosafe meerder contactmomenten. Soms resulteren deze in projecten, soms leiden ze nergens toe, en in andere gevallen openbaart zich pas na verloop van een jaar een concrete uitkomst.
“Een mooi voorbeeld van onze samenwerking is een klant waar we beiden al jarenlang zaken mee doen. We hebben hier al meerdere opdrachten uitgevoerd, maar het contact loopt niet altijd even vlot. Jeremy komt wekelijks bij meerdere vestigingen van deze klant, weet daar alle koffiezetapparaten te staan, kent alle medewerkers en vindt altijd wel een ingang. Hierdoor kunnen we samen onze krachten bundelen. Dat is het mooie van ons totaalpakket", legt Jan uit. "Wij komen bij een klant voor besloten ruimten, hij loopt er weer rond met andere dingen, en het valt allemaal in elkaar samen. Tegelijkertijd brengen we Mitari onder de aandacht bij onze klanten, wat resulteert in nieuwe aanvragen en opdrachten voor Mitari
“Ik denk als eerste aan Mitari bij een vraagstuk over hijs- en hefmiddelen.”
Succesvol
De communicatie verloopt soepel, met de mogelijkheid om snel even te bellen, e-mailen of afspreken om de laatste zaken te regelen. Dankzij regelmatige informele ontmoetingen voor een hapje of drankje buiten de deur is de samenwerking niet alleen zakelijk, maar ook laagdrempelig.
“Jeremy nodigt me af en toe uit voor evenementen buiten het werk, zoals een voetbalwedstrijd of samen een hapje eten. Tijdens deze momenten bespreken we niet alleen werk gerelateerde zaken, maar ook persoonlijke onderwerpen. Dit draagt bij aan het versterken van onze band en het opbouwen van vertrouwen, wat zich vertaalt naar een verbeterde samenwerking op professioneel vlak. Ik weet dat ik op hem kan rekenen, en vice versa, wat het vertrouwen verder versterkt. We ondersteunen elkaar,” vertelt Jan.
Jeremy voegt toe dat dit jaar tien collega’s van de sales en acht collega’s van onder de haak namens Mitari een bezoek hebben gebracht aan Eurosafe in Zevenbergen. “Niet alleen is de training die we daar hebben gekregen van belang, maar door fysiek ter plaatse te zijn, krijgen we ook inzicht in wat Eurosafe doet en waar zij voor staan. Hierdoor hebben we een beter begrip van wat we aan Eurosafe als partner hebben en waarin we elkaar kunnen ondersteunen”.
Toekomst
De vooruitzichten voor de samenwerking tussen Mitari en Eurosafe ogen veelbelovend. Op het gebied van klantenbenadering en productaanbod lijkt de juiste strategie te zijn gevonden, maar we erkennen dat er altijd ruimte is voor verbetering. Een van onze initiatieven om dit te bereiken is het aanbieden van Eurosafe’s trainingen op onze website, terwijl Eurosafe ons als partner zal vermelden op hun eigen website. Deze wisselwerking zal ons aanbod voor klanten uitbreiden en variëren. Daarnaast zullen we de communicatie verder stroomlijnen door duidelijk aan te geven welke contactpersoon bij welke afdeling hoort. Hierdoor kunnen projecten efficiënter en sneller worden afgehandeld.
Projectgegevens
Eurosafe Solutions
